sacgym.com

Preguntas Frecuentes

¿Necesito comprar el molinete?

No es obligatorio adquirir un molinete. Los beneficios de SAC GYM se pueden disfrutar sin necesidad de contar con un molinete, pero este dispositivo representa la solución más completa y automatizada para la gestión de los procesos del gimnasio. Con la instalación de un molinete que restrinja el acceso a los socios morosos, aquellos en esta situación deberán acercarse a la administración para regularizar su estado antes de poder ingresar al gimnasio. Esta automatización del proceso se convierte en una opción altamente recomendable, aunque no es esencial para el funcionamiento básico de SAC GYM.

¿Cómo puedo eliminar huellas en SAC GYM?

¿Cómo saber si el problema de conexión con el dispositivo de huellas es un problema de redes?

El dispositivo y SAC GYM cuentan con dos vías de comunicación. Cuando desean capturar una huella, SAC GYM envía una solicitud al dispositivo para que tome la huella. Si esto no ocurre, se considera que la conexión está desconectada. Además, cuando el dispositivo registra una huella para asistencia, la envía a SAC GYM. Si SAC GYM no recibe esta información, también se considera que la conexión está desconectada.

Adicionalmente, es importante destacar que el icono del pie se mostrará en rojo si no puede establecer una conexión en un período de 30 segundos. Este problema generalmente está relacionado con cuestiones de red y requiere la intervención de un técnico en PC para una configuración adecuada.

¿Por qué me sale una cruz roja y dice “periodo de tiempo no válido” en el lector de huellas cuando mis socios intentan ingresar?

  • El dispositivo está configurado con horarios que deben ser eliminados para garantizar el funcionamiento correcto del lector.
  • Si el lector reconoce a una persona, pero muestra una cruz roja, esto podría deberse a que la persona está registrando su asistencia a través de un molinete en SAC GYM. En estos casos, los dispositivos muestran el nombre en rojo y no envían la asistencia a SAC GYM. Esta es la forma en que funcionan estos dispositivos, aunque no es la solución ideal, es importante entender esta dinámica y convivir con ella.

¿Cómo configurar los dispositivos de huellas?

¿Cómo instalar SAC GYM?

¿Qué hacemos si la app no se pudo instalar sola?

La razón de esto radica en que la PC no cumple con los requisitos esenciales para la instalación de SAC GYM. Al instalar SAC GYM, se requieren dos componentes adicionales: el Framework 3.5 y la base de datos SQL Server 2008. Ambos elementos son parte integral de Windows, pero, debido a una política de instalación eficiente, Windows incluye solo lo mínimo necesario en su versión estándar. Como resultado, es posible que estos componentes adicionales no estén disponibles en todas las computadoras, lo que puede impedir la instalación de SAC GYM.

¿Ustedes venden el molinete y los dispositivos de huellas?

No, en Sac Gym no disponemos de dispositivos de huellas ni molinetes para la venta directa, pero estaremos encantados de ponerte en contacto con nuestros proveedores si estás interesado en adquirir estos productos. ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar la solución que necesitas!

¿Cómo hacer un respaldo de la base de datos?

¿Cómo utilizar la pantalla divisoria?

¿Necesito dos pantallas?

Hemos observado que los socios a quienes se les informa sobre su estado y son conscientes de ello, tienden a realizar sus pagos puntualmente. Por lo tanto, es altamente recomendable utilizar una segunda pantalla que les permita verificar su situación cada vez que registren su asistencia. De esta manera, se puede esperar una mejora significativa en el flujo de ingresos del negocio.

¿Puedo suspender el servicio cuando quiera?

Si deseas suspender el servicio, te solicitamos que nos envíes un correo electrónico con 15 días de anticipación a la fecha de facturación, de manera que no se te cobre un mes adicional. Es un procedimiento sencillo y rápido.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para instalar SAC GYM?

Para utilizar SAC GYM con todas sus funcionalidades los requisitos mínimos son:

  • Una PC con Windows 7 Service Pack 3 (2009) o superior.
  • WebCam (para reconocimiento facial).
  • Conexión a Internet.

¿Tenés más dudas?

Comunicate con nosotros

Enviar consulta
1
¿Tenés alguna duda? Te respondemos
Hola ¿Tenés más dudas? Escribinos